Магазин «12 кг Счастья»
Уважаемые покупатели, у нас очень редко случаются возвраты. В 2019 году возвратилось лишь 0,5% от общего числа заказов. Но если такое случится с Вами, то ниже пояснительная информация.
Если Вы получили товар и он Вам не понравился, то без объяснения причин Вы можете вернуть нам его в течение 7 дней. Для возврата товар должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид. Постиранные вещи к возврату не принимаем. Отказаться невозможно только от одного вида товара, который отшит под заказ, по вашим индивидуальным меркам.
Возврат денежных средств за товар производится в течение 10-ти дней с момента получения товара и проверки его внешнего вида. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
Если не подошел размер или выявлен дефект на изделии, Вы можете заменить его на другой, срок отправки на замену составляет 14 дней.
Все четко, быстро, предлагают увеличить/уменьшить размер, в зависимости от полноты/худобы ребенка, отправка почтой, все прошло хорошо! Спасибо большое! Теперь в этой форме будет ходить девочка в школу в Нидерландах
Спасибо большое! Все как мы хотели и цвет и фасон. Нам надо было для образа Стиляги. Все сошлось!
Очень довольна покупкой! Мой ребёнок растёт с вашими костюмами ! Первый раз заказывали ему костюмы... Когда ему был год... И теперь... Когда почти 7 лет
Заказывала платье внучке, волновалась подойдёт ли по размеру. Позвонила Екатерина с этой компании, попросила уточнить обхват талии, груди, длину. В результате платье идеально подошло. Шикарно смотрится. Огромное спасибо!
Очень красивый, нарядный костюм. На празднике мальчик мой был самый яркий.
В целом, понравилось. По срокам всё в порядке. Что бросилось в глаза так это немного криво пошита молния на брюках.
Спасибо производителям одежды "12 кг счастья". Качественный пошив и качественный материал
Классно. Качество отличное
Понравилась оперативность выполнения заказа. В пятницу заказ был принят к отшиву. В субботу уже передан курьерской службе. Мы получили его достаточно быстро
Спасибо за очень красивый костюм. Сотрудники очень внимательные и очень помогли внести изменения в дизайн костюма (по телефону связывались с нами не один раз).
Спасибо большое, костюм получили. Качество супер.
Продавец быстро отзвонился, после принятия заказа, уточнил размеры ребёнка, для которого был заказан костюм. Пошив костюма с доставкой занял около одной недели. Костюм соответствует фото на сайте, хорошо сел, остались всем довольны
Спасибо большое! Все замечательно!!! Побольше бы таких продавцов!
Спасибо продавцу за оперативность! Костюм нам понравился, качество стоит своих денег! Всем советую!
Хороший,качественный костюм! Спасибо!
Заказали костюм из 5 предметов на мальчика. Костюм очень понравился, "настоящий стиляга", качество идеальное, цвет яркий насыщенный (синие брюки и желтая рубашка), размер 122 рост на мальчика 6 лет отлично подошел. Доставка быстрая, в срок. Спасибо большое продавцу и магазину!!!
Всем доброго времени суток. Купила платье для внучки на выпускной в садик, выбирали вместе. Платье шикарное, полностью оправдало себя, и цвет (яркий) , и качество (супер). Большое спасибо.
Все понравилось. Платье замечательное. Спасибо.
Платье ждали больше 3 недель, изначально его сшили почему то не из атласной ткани. Пошив достойный, на этом из плюсов все. Костюм совершенно не стоит своих денег, ткань очень тонкая, фасон простенький, спасает только пышный подьюбник, панталончики наоборот очень плотные и жёсткие, некрасиво торчат. Ушки с бантом на ободке достаточно мвссивные и тяжёлые , не держатся даже на взрослой голове.
Спасибо за ваш отзыв. Направили его представителю магазина "12 кг Счастья", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito.
Получили ответ от продавца: "Добрый день, Олеся Александровна, очень жаль, что Вам не понравился наш костюм. Вы можете его вернуть, если он не использовался. Атлас, действительно, довольно тонкая и не практичная ткань, мы Вас об этом предупреждали и предлагали заменить ткань, но Вы отказались. Никаких изменений в фасон мы не вносили, все, как на наших фотографиях и в описании. На хлопковые панталончики и массивные ушки на ободке получаем негативный отзыв впервые. Благодарим за отзыв - он сделает нашу работу лучше."
По поводу возврата товара вы можете связаться с продавцом по прямому номеру, который у вас есть, либо с нами по номеру 8-800-500-74-85 и почте help@berito.ru .
Добрый день мне очень понравился ваш сайт очень много выбора.
Спасибо за обратную связь!
Хочу поблагодарить Ваш сайт, магазин "12 кг Счастья" за прекрасный дизайн и пошив костюма для моего сына на выпускной в детском саду.Спасибо огромное Катерине Пешковой,которая мне помогла подобрать и скомплектовать костюм.Наряд получился очень красочным и праздничным! Прекрасный пошив,все идеально село на ребенке. СПАСИБО!!!
Заказала костюм сыну на выпускной в садик. Пришёл очень быстро. На 6 день после отправки уже был у нас. Качество отличное, все в размер. Спасибо огромное
Постоянным покупателям — дополнительные бонусы!
* Подробнее о Гарантии Berito.
