Вы можете отказаться от заказанного товара после получения — в течение 7 календарных дней или обменять в течение четырнадцати дней со дня получения заказа (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя»)
Обязательным условием для возврата или обмена является то, что возвращаемое Вами товар не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется документы, подтверждающие оплату.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством направления претензии по адресу pochta@dizaindress.ru. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В случае наличия брака по вине заказчика (неправильное указание размеров, цвета, артикула и т.д.) возврат или обмен не производится! Будьте внимательны при указании данных доставки, интернет-магазин не несется ответственность за не доставленный заказ по вине заказчика!
Обязанность по оплате понесенных расходов магазина по доставке товара до покупателя лежит на покупателе (основание ст.26.1 Закона о защите прав потребителей).